保姆，又叫家政服务员。随着这种行业的发展，家政服务员也要经过专业的培训才可上岗就业，具体的培训科目有1 婴、幼儿护理 2老人护理 3 家居清洁 4 洗涤熨烫 5日常烹饪 6职业道德 7生活常识 8 环保常识 9家用电器的使用。

　　也叫现代的“家政Housekeeping” 由现代的“家政公司”或“保姆公司”带领服务;

　　什么是家政?现代意义上的理解为：家政是对家庭关系[1]及其事物的统称。 家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等。

　　在我国古代，家政最初被理解为确定与维护家庭人伦秩序的家庭管理活动。如《周易》有“家人卦”，是最早讲家政的篇目，其彖辞说：“家人有严君焉，父母之谓也，父父子子，兄兄弟弟，夫夫妇妇，而家道正，正家而天下定矣。”其中的“正家”即家政。

　　2. a housekeeper保姆=家政服务员 家政服务员即家政劳动服务的直接提供者，也有人称为家庭社会工作者，通俗叫“保姆“。她们是专门根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有事务的人员，因此家政服务这一职业有其特定要求，从业人员不仅要有一定的技能，以满足家庭生活的需求，还必须有较高的职业道德。

　　“保姆保险”学名为“家政服务人员忠诚保险”。如果家庭财产因家政服务人员受到损失的话，在两种前提下将定损理赔：一种是保姆是从正规家政服务公司所雇，有明确的身份和地址;一种是如果发生偷盗雇主财产及时报案，以公安部门报案登记为准。

　　随着家政行业的发展，市场可细分为佣家型家庭服务及智家型家庭服务及管家型的家庭服务其中管家型家政服务是智家型服务的更高级。

　　家庭厨艺及饮食，家庭保洁卫生，家庭杂务(洗衣熨烫，代交杂费等)、家庭护理(医护，侍疾，母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等)，服侍主人(帮主人更衣、换鞋、洗脚等)、美容护理、艺术插花，家庭园艺，家居绿化，美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护、等

　　家庭教育(文化课辅导，语言辅导，电脑辅导 艺术辅导，艺术乐器、)家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询 等。

　　这类保姆就是人们常说的“新手”，一般是小学到初中文化，经过了短期一个月到三个月的理论培训，具有基本的家政服务概念和技能。家政公司的钟点工服务主要是由这一类保姆担当。

　　服务技能：能够正确使用家用电器并进行日常的清理和维护;能按要求独立购买日常生活用品和食品;懂得居室的日常整洁与布置;会洗烫和保管一般的衣物;陪护儿童、老人、病人外出，并能处理有关事宜;能协助雇主做花、鸟、虫、鱼及宠物的养护;按地区和雇主的习惯制作家常饭菜。

　　收费标准：基本价位在每月1000元左右，具体定价还要看服务时间的长短，即每个星期服务几天，每天服务几个小时，时间越长费用越高。比如目前北京正规家政公司的初级保姆一周服务5天，每天服务4小时的收费在800元左右，而每天服务8小时的费用则要多200元左右。

　　适合对象：有一定经济实力且家庭成员较少的年轻白领家庭和对钟点工素质要求较高的家庭。

　　星级指数增加一级，其自身条件也翻了一番。中级保姆一般具有初中或高中文化，经过了较系统的6个月培训或者已经积累了至少半年的家政实战经验，可以提供住家的24小时服务。

　　服务技能：能熟练使用并维护家用电器;能够按照雇主要求独立完成有关烹饪、衣物洗烫的工作;按用户的需要采购必备的生活用品并记好账目;能照顾老人和小孩;能简单辅导儿童的功课;可以独立完成宠物、花鸟虫鱼的养护;协助家庭安排日常生活;能妥善安排家中的日常维修。

　　收费标准：基本价位为每月1500-2000元左右，不过同初级保姆一样，月服务费依服务时间的长短而不同，其中需求比较大的24小时住家保姆的服务费用在每月2000-3000元不等保姆。

　　适应对象：如果家中有需要照顾的老人、小孩，或者对保姆所需要从事的家务有一定的技术要求，且经济条件允许的话，那么选择这类保姆会为你省不少心。

　　就一般的服务项目而言，高级保姆已经达到了游刃有余的境界，她们通常具有高中和中专文化程度，并且经过了1年以上系统的理论培训与技能培训或者在岗工作1年半以上。

　　服务技能：熟悉全部家务工作程序;能核算并管理好家庭日常开支，帐目明确、手续齐全;会科学合理地照顾老人、孩子和病人;可以教育和辅导儿童的学习;擅长中、西餐烹饪，会合理搭配营养膳食;能够打字排版、整理文稿;独立完成家中宠物、花鸟鱼虫的养护;协助家庭安排日常生活;妥善安排家中的日常维修。

　　收费标准：基本价位为每月2500元左右。不过和初级及中级保姆不同的一点是，这类保姆的具体工资通常需要家政公司、保姆和雇主三方面议。

　　这是保姆的最高级别，可谓是保姆行业中的“状元”了。她们除了能胜任一般的家政服务外，还有一技傍身。目前市场上常见的有月子保姆、高级涉外家政、生活秘书、保健护理等，具有家政服务经验的大学生保姆也是其中的生力军。特级保姆一般都具有大专及以上文化程度，或者拥有相关职业技能证书，比如母婴护理证书，医护证书等，同时她们还有丰富的相关经验。

　　收费标准：：俗话说：一分价钱一分货。要想享受最专业最舒适的服务，就得付出相当的代价。目前特级保姆的市场参考价位在每月3000-4000元不等。

　　适应对象：依专长的不同而不同。擅长月子护理的特级保姆照顾母婴的经验十分丰富，对于经济宽裕的家庭来说，为了两位重量级人物的安全和健康，花这笔钱还是十分值得的。同样，把一位保健护理的专家型保姆请进家专门照料年迈的老人，对条件较好的家庭，仍然是性价比较高的，她们对老人的精心呵护可以让工作繁忙又想尽孝道的儿女在外奔波时心里踏实许多。而那些能充当生活秘书的保姆则非常适合于文化程度较高的高级白领家庭。

　　2012年2月，北京市政府向商务部部长汇报中提到在北京注册的家政公司达到2451家。

　　从来自北京市家政协会的统计数字中，可以看到家政行业快速崛起的走势：北京市家政服务公司80年代只有10多家，目前注册在户的有1000多家。其中，有业务开展的约500家。北京市三八服务中心的张先民估计，目前北京市约有15万保姆。

　　但是，家政服务行业并没有吸纳500多万人就业。张先民说：“春节时，大城市保姆紧缺的消息满天飞，这只是矛盾突出时的表现。保姆平时就缺少，家政市场一直处于饥渴状态。”

　　从初五到现在，北京三八服务中心已经从外地招入了10多批保姆，约800人，全部是新服务员，很快都找到了工作。“令家政公司焦急的是”，张先民说：“城市用户对保姆的数量和质量需求直线上升，但保姆的人数上不来，保姆素质也不能满足要求。”

　　由于可供应的保姆少，用户需求又多，致使保姆素质进一步下降。北京市规定，从事家政服务工作需有初中文化水平。但是这一点根本做不到，文盲都能被用户挑走。

　　一边是很多人找不到活干，一边是家政行业需要人却没人。谁来为找工作的人和家政岗位之间修渠架桥?

　　张先民建议，面对农民工向城市转移的大趋势，政府部门有必要出面，建立起城市、农村联网的家政信息通道;政府还要把农民组织起来，经过培训，向城市单位有序流动。

　　“社会要为家政行业提供宽松的就业环境。”张先民说：“随着社会化分工越来越细，家政行业将越来越兴旺，保姆正作为职业的一个种类在崛起，做保姆是光荣的。”他呼吁，社会舆论要对家政服务行业进行正确的宣传和引导，让全社会尊重保姆职业。三八服务中心在2003年底评出了600名优秀家政服务员，公司开大会，发奖品，发奖状，保姆个个感到很光荣。