番禺日报3月3日 春节假期过后，随着市民上班及中小学幼儿园学生陆续上学，不少家庭对保姆的需求也多起来了。元宵节前后，本地保姆人数多了不少，大量外地保姆、钟点工也陆续返回番禺，我区的家政市场又渐渐红火起来了。然而，许多需求保姆的市民，仍然难以寻到合适的保姆；而不少保姆，也难找到合适的雇主。雇主和保姆之间如何和谐相处，成了不少人关心并热议的话题。

　　纵观每年春节过后，家政市场用工需求大增，一方面，家政行业的“用工荒”年年如此，经常招不到工人。另一方面，市民对保姆不满意度也攀升，加上年初爆出的“毒保姆保姆何天带涉嫌以下毒、勒脖杀害南沙七旬雇主老太一案”震惊全城。此事件更是让市民对家政市场乱象“颇有微词”，相互“误会”也逐渐升级。但其实，家政行业存在从业保姆学历较低、工资待遇不高，导致流动性强、素质参差不齐等问题出现。因此，家政公司改善提高服务同时，雇主与保姆之间也要多点理解、包容。

　　笔者在区内各社区调查时得知，部分双职工家庭，尤其是上有老、下有小的家庭，或家中存在患者的家庭，“请保姆”已经成为家庭生活中的“必需”部分，也是一件再平常不过的事情。但相对于工资而言，很多雇主更注重的是保姆的个人品格，更喜欢爱干净、干活勤快、有责任心的。那些能将雇主家当做自己家一样对待和照顾的保姆，就成为雇主们抢手的“香饽饽”。

　　笔者认为，雇佣双方需相互体谅。保姆在找雇主时，除了比较工资外，更希望得到雇主的尊重。大部分保姆表示，善解人意、把自己当家人对待的雇主也是可遇而不可求的。有保姆坦言，有的雇主以为自己每月付钱给保姆，就可以对保姆颐指气使，对保姆横看竖看都不顺眼，诸多挑剔，不停地指挥保姆干这干那。不可否认，保姆队伍中保姆，有一些人贪图小便宜，如做家务时偷工减料，能不干的就不干，搞卫生马虎了事；或是偷窃雇主的钱财等等。但大多数的保姆虽没有很高的文化水平，但是他们心地善良，工作勤快。

　　保姆与雇主生活在同一屋檐下，难免有磕磕碰碰的时候。而雇主和保姆并非一般意义上的雇佣关系，保姆工作的是为雇主服务，以使雇主满意，实际上，双方是一种人与人之间的关系，人情至关重要，关键是将心比心，如果你一直都对她好，对方肯定会从心底感动的。作为保姆，要想雇主所想，尽量让雇主满意；作为雇主，决不可把保姆当佣人一样使唤，要多了解保姆的家庭、人品、经济状况等，要像对待自己的家人一样对待，该帮助的时候就施以援手、真诚相待，该沟通的时候适当沟通，不要让问题积累，这都有助于双方关系的融洽。（屈巨贤）