近日，国家发展改革委等六部门联合印发《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》（以下简称《指导意见》），提出要把员工制企业转型作为家政行业未来发展的重要方向。

　　长期以来，家政服务业的主要模式是“中介制”——家政公司只是“中间人”，与服务提供者不构成劳动关系。这种模式看似灵活，但存在缺陷：首先，家政服务不是“伺候人”那么简单，需要从业者具备一定的知识和技能，但由于人员流动频繁，系统的职业培训往往难以开展；其次，风险管理殊为不易家政，家政服务具有特殊性，服务场景相对封闭，信任成本比较高。【详细】

　　多种因素下，家政服务业发展长期跳不出“小、散、乱”的怪圈，相关机构良莠不齐，服务质量、收费标准等不统一，一些家政从业者的合法权益有时还得不到保障。【详细】

　　从行业长远发展来看，实现员工制转型后，家政服务人员将从“灵活就业”变为“稳定就业”，执业更加体面，职业身份认同感和归属感会进一步提升。随着行业黏性的显著增强，会吸引包括年轻人在内的多层次人员加入家政服务业，有助于提升家政服务品质，促进行业可持续发展。【详细】

　　值得注意的是，虽然家政服务业转向员工制的优势很明显，但理想与现实总存在些许落差，其中转型成本是一大挑战。试想，若家政服务价格由此被抬高，消费者未必会买账。如果从业者的接单量不够稳定，他们也可能不太愿意成为正式员工。【详细】

　　作为家政服务业发展的新模式，我国的员工制家政企业当前尚处于起步阶段，需要各地积极鼓励探索和创新，并加强相关的保障措施。令人欣喜的是，为促进家政服务业向员工制转型，《指导意见》提出了发挥财政引导作用、加强符合家政行业特点的员工住房保障、优化完善保险制度等有力举措。【详细】

　　家政服务业是朝阳行业，也是爱心工程、民心工程，未来大有可为。据统计，2022年中国家政服务业已步入万亿级市场，企业数量超过100万家，从业人员约3800万人。家政行业扩容，服务也需要提质升级，正如一位专家所说，促进家政服务业向员工制转型，虽然道阻且长，但已是大势所趋。【详细】

　　@痴汉臉馬鹿w：我妈就是从事家政的，她勤勤恳恳干活，但老板还经常拖欠工资。

　　@其石_46193S：现在家政需求很大，应该推动这个行业规范化、标准化发展。

　　家政服务和民生福祉息息相关。目前，母婴照护、居家护理等家政服务需求旺盛，但是有效供给却严重不足，甚至不少人都经历过家政服务不规范、从业者漫天要价等“糟心事”。《指导意见》的出台，理顺了行业发展路径，将更好地引导家政服务业朝着规范化、职业化的方向发展。我们也期待不久的将来，找个“好阿姨”不再是难事。

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